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人力资源
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总机电话:021-52815483
销售部电话:
销售部邮箱:772714021@qq.com
人事部邮箱:Zhb-2@shanghai-jinxin.com
公司地址:普陀区金沙江路1340弄14号A区2号楼2楼西侧
薪 资:4000-5500 年 龄:20-35 人数:5
职位描述
1.负责接听客户电话,分析客户使用情况、需求和反馈意见,对工作过程中发现的问题提出改进意见。
2.详细记录并核实客户的咨询、疑问;分析并及时给予答复,过后作相关信息记录,如客户的相关资料等;
3.收集客户的详细资料,为其建立个案,包括:时间、地点、人物、事件、联系电话等,将个案发给相关负责人。
4.完成上级交代的其他任务
岗位要求
1.大专及以上学历;环境凯发k8手机、分析化学、劳动卫生、卫生凯发k8手机等相关专业优先考虑;
2.一年以上凯发k8手机行业客服经验,有电话销售、网络营销、保险从业经验者优先;
3.具备优秀的沟通和谈判技巧,有主动服务的意识;
4.工作认真、细致、踏实,具有良好的服务意识及团队合作精神;
5.熟悉办公软件的操作。